Доставка і оплата

ДОСТАВКА

Ми здійснюємо доставку замовленої на сайті продукції в межах України.

Доставка замовленої та оплаченої продукції здійснюється за допомогою компаній-партнерів, список яких опубліковано на сторінці вибору способу доставки.

ПІДГОТОВКА ЗАМОВЛЕННЯ

Строк підготовки замовлення до відправлення складає 1-2 робочих дні після підтвердження оплати. Підтвердженням оплати вважається момент надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Компанії.

ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ ЗАМОВЛЕННЯ

Ви можете відстежувати статус замовлення у вашому Особистому кабінеті та через email-розсилку після запуску відповідного сервісу на сайті.

Термін доставки вашого замовлення по Україні залежить від обраного способу та регіону доставки, він вказується перед підтвердженням замовлення та переходом до оплати.

Доставка кур'єром «Нової Пошти» здійснюється, як правило, у межах 2-7 робочих днів після передачі зібраного замовлення представнику компанії-партнера. Залежно від регіону строки доставки можуть бути змінені як у більший, так і в менший бік.

Список населених пунктів доставки компанії «Нова Пошта» вельми широкий, проте все ж обмежений. Перевірити можливість доставки у ваше місто можна при оформленні замовлення на сайті. Доставка кур'єром «Укрпошти» здійснюється протягом 2-14 робочих днів.

Якщо ви не знайшли своє місто в запропонованому переліку, зв'яжіться з оператором за телефоном 0-800-402-700 (безкоштовно по Україні).

Відстежувати переміщення своєї посилки можна на сайті Нової Пошти і на сайті Укрпошти.
Змінити час і адресу кур'єрської доставки можна, звернувшись в компанію «Нова Пошта», зателефонувавши на гарячу лінію за телефоном 0-800-500-609 або на сайті Нової Пошти.
При доставці «Укрпоштою» – зателефонувавши за телефоном гарячої лінії (044) 32-32-099.

Ми робимо все можливе, щоб якість послуг була на найвищому рівні.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

При оформленні замовлення вартість доставки розрахується автоматично після вибору адреси та способу доставки, її буде показано на сторінці «Оформлення замовлення» перед підтвердженням замовлення та переходом на сайт платіжної системи.

При сумі замовлення від 1500 грн при виборі доставки «Новою Поштою» ваше замовлення буде доставлено безкоштовно в такі населені пункти: Київ,  Львів, Харків, Дніпро, Одеса.
При сумі замовлення від 2000 грн у разі вибору доставки «Новою Поштою» ваше замовлення буде доставлено безкоштовно в такі населені пункти:

Дивитися список

КОНТАКТНІ ДАНІ

Якщо у вас виникли питання щодо обслуговування та доставки, звертайтеся за телефоном 0-800-402-700 (безкоштовно по Україні) або пишіть на e-mail: callcentre.ua@sibval.com .



ОПЛАТА

Ви можете зробити миттєвий платіж за допомогою банківської картки (Visa, MasterCard) або в будь-який інший спосіб, доступний на сайті під час вибору способу оплати.
Всі платежі з сайту здійснюються через процесинговий центр компанії Fondy, що здійснює інтернет-еквайринг.

ОПЛАТА ЗА ДОПОМОГОЮ БАНКІВСЬКОЇ КАРТКИ (VISA, MASTERCARD)

Ви можете оплатити своє замовлення банківськими картками Visa, Visa Electron, MasterСard, Maestro. Для цього, роблячи замовлення в Інтернет-магазині, просто виберіть спосіб оплати банківською карткою. Після підтвердження замовлення вас буде переправлено на захищену платіжну сторінку Fondy, де необхідно ввести дані вашої банківської картки. Після успішної оплати ви отримаєте електронний чек на вказану вами адресу електронної пошти. Інформація, зазначена в чеку, буде містити всі дані про проведену платіжну транзакцію.

Сервіс-провайдер Fondy гарантує захист даних вашої банківської картки, що підтверджено відповідністю стандарту безпеки PCI DSS 3.1 Level 1. Дані картки вводяться на захищеній платіжній сторінці та передаються в процесинговий центр Fondy з застосуванням технології шифрування Secure Socket Layer (SSL). Подальша передача інформації відбувається за закритими банківським мережами, що маюсь найвищий рівень надійності. Fondy не передає дані вашої картки онлайн-магазину та іншим третім особам.

MASTERCARD SECURECODE / VERIFIED BY VISA

За допомогою MasterCard SecureCode і Verified by Visa робити покупки онлайн стало ще безпечніше. Якщо ваш банк підтримує ці протоколи, при оплаті відкриється додаткове вікно, що з'єднує вас із вашим банком. Введіть свій особистий пароль (його знаєте тільки ви і ваш банк), щоб ідентифікувати себе як правомірного власника картки.
Щоб дізнатися, чи підтримує ваш банк ці технології, зверніться до консультанта банку.

СКІЛЬКИ ЧАСУ ПОТРІБНО НА ПРОВЕДЕННЯ ПЛАТЕЖУ З КАРТКИ?

Як правило, грошові кошти з вашого рахунку надходять до нас відразу ж після оформлення замовлення.

ЩО ТАКЕ НОМЕР ПЕРЕВІРКИ КАРТКИ?

Номер перевірки картки, або CVV2/CVC2 код – це тризначний номер поруч із полем підпису на зворотному боці картки.

У вас ще залишились запитання?
Якщо у вас виникли питання щодо обслуговування і доставки, звертайтеся до кол-центру або пишіть на e-mail

[}item{]