Почни знайомство з Siberian Wellness
Розпочати

Умови придбання

Терміни:

ТОВ «Міст Плюс» (далі – «Компанія») – Компанія, що веде діяльність з просування та реалізації продукції з товарним знаком Siberian Wellness і супутніх груп товарів.

Продавець – компанія ТОВ «Міст Плюс», яка займається в числі інших своїх видів діяльності дистанційним продажем Товарів Компанії через Сайт. Юридична адреса: 03150, Україна, м. Київ, вул. Єжи Ґедройця, б. 2, літ. А. ЄДРПОУ 32008828, ІПН 320088201286, № св-ва 100288779. Адреса для листів, претензій, рекламацій: 03150, Україна, м. Київ, вул. Єжи Ґедройця, б. 2, літ. А. Тел./факс: (044) 502-23-00.

Інтернет-магазин – сайт, що належить Продавцю та має адресу в мережі Інтернет www.ua.siberianhealth.com/ua/, який надає Клієнтам можливість:
— Ознайомитися з описом Товарів, які пропонує Продавець своїм Клієнтам, умовами оплати і доставки.
— Оформити Замовлення.

Користувач – відвідувач Інтернет-магазину, який має статус Консультанта або Привілейованого клієнта в Компанії.

strong>Відвідувач – потенційний користувач Інтернет-магазину, який не пройшов процедуру реєстрації Консультанта або Привілейованого клієнта, але має можливість переглядати контент, розміщений на Сайті.

Консультант – людина, яка уклала Угоду з Компанією, купує продукцію Компанії для особистого користування, рекомендує її іншим людям і веде діяльність з інформування та просування продукції та діяльності Компанії на регулярній або нерегулярній основі. Угоду Консультанта може бути укладено на Сайті в порядку, передбаченому цією Угодою користувача, або в ЦОКу. У разі якщо співпраця Консультанта з Компанією носитиме систематичний характер і діяльність Консультанта буде спрямована на систематичне отримання прибутку, він повинен зареєструватися як підприємець відповідно до законодавства своєї країни.

Привілейований клієнт – людина, яка уклала Реєстраційну угоду з Компанією, купує продукцію Компанії для особистого користування і може рекомендувати її іншим людям. Реєстраційну угоду Привілейованого клієнта можна укласти, зареєструвавшись на Сайті в порядку, передбаченому цією Угодою користувача, або в Центрі обслуговування Компанії (ЦОКу).

Клієнт – повністю дієздатна фізична особа, яка є користувачем Сайту, формує Замовлення за допомогою Інтернет-магазину або зазначена як одержувач Товару в Замовленні та використовує Товари, придбані з використанням Інтернет-магазину, виключно для особистих, родинних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних з веденням підприємницької діяльності.

Адміністрація Сайту – група працівників Компанії та її довірених осіб, яка встановлює порядок користування Інтернет-магазином, керує його роботою, контролює виконання Користувачами цієї Угоди.

Контент – тексти, зображення, товарні знаки, логотипи, гіпертекстові посилання, аудіовізуальні твори, музичні твори, літературні твори, презентації, програми для ЕОМ, мобільних телефонів, їх фрагменти, інформація, інші об'єкти.

Служба доставки – третя особа, що надає за договором з Продавцем послуги з доставки Товарів Клієнтам.

strong>Товар – об'єкт матеріального світу, не вилучений з цивільного обороту і запропонований до продажу з використанням Інтернет-магазину.

Замовлення – належним чином оформлений запит Клієнта на доставку на вказану адресу переліку Товарів, вибраних з використанням каталогу Товарів, опублікованого в Інтернет-магазині.

Служба роботи з Клієнтами – служба (зворотний зв'язок на Сайті, гаряча лінія), яка допомагає Клієнту вирішувати питання, пов'язані з використанням Сайту та Інтернет-магазину.

Кошик – перелік Товарів, вибраних Клієнтом в Інтернет-магазині.

Конфіденційна інформація – інформація, доступ до якої обмежується її власником відповідно до законодавства України.

Особистий кабінет – розділ Сайту, що доступний Користувачу тільки після авторизації та містить персональну інформацію Користувача.

Обліковий запис – особисті дані Користувача, що використовуються для входу на Сайт.

Пропозиція Продавця – доступна інформація про Товари, запропоновані для продажу на Сайті за цінами і на умовах згідно з чинними тарифами Продавця.

Спеціальна пропозиція – пропозиція Продавця, що містить інформацію про знижки, подарунки, інші особливі умови придбання Товару на Сайті.

Бонус – продукція, яку додатково пропонує Продавець до Замовлення Клієнта, що оформлюється за Спеціальною пропозицією на умовах, які визначаються на розсуд Продавця. Бонусом можуть бути Товари або інша продукція.

Угода Консультанта – договір, укладений між ТОВ «Міст Плюс» і фізичною особою, яка виявила бажання стати Консультантом Компанії.

Бали – фіксований цифровий показник, встановлений індивідуально для кожного продукту Компанії.

Наставник – Консультант або Привілейований клієнт, який запросив кандидата (Консультанта або Привілейованого клієнта) до співпраці з Компанією, був зареєстрований Компанією як Наставник, і який здійснює інформаційну підтримку залучених осіб, їх навчання, просвіту і наставництво.

Реєстраційний комплект – комплект літератури і матеріалів, який купує кандидат, що воліє розпочати співпрацю з Компанією. Склад Реєстраційного комплекту для Привілейованого клієнта і Консультанта відрізняється. Склад Реєстраційного комплекту і його ціна можуть змінюватися на розсуд Компанії. Поточна ціна Реєстраційного комплекту визначена в прайс-листі Компанії, що діє на території певної країни.

Центр обслуговування Компанії (ЦОК) – це спеціалізований центр Компанії, призначений для роздрібного продажу продукції з товарним знаком Siberian Wellness і навчальних матеріалів Компанії; для обслуговування роздрібних покупців, Привілейованих клієнтів і Консультантів Компанії; для проведення презентацій, майстер-класів, зустрічей або інших заходів, що сприяють підтримці бізнесу Консультантів Компанії або просуванню продукції Компанії; для отримання інформації про продукцію і акції Компанії або бізнес-інформації Компанії.

  1. Загальні положення про Інтернет-магазин

    1. Ці Умови дистанційного продажу Інтернет-магазину (далі – «Умови») регламентують відносини між Клієнтом і Продавцем, якому належить Інтернет-магазин за адресою www.ua.siberianhealth.com/ua/ (далі – «Інтернет-магазин») . Розділ визначає умови і правила придбання Клієнтом товарів в Інтернет-магазині, встановлює права і обов'язки сторін Угоди, а також відповідальність Клієнта за порушення умов і правил користування Інтернет-магазином.
    2. Клієнт погоджується з кожним пунктом цих Умов з моменту отримання касового або товарного чека або з моменту отримання Продавцем повідомлення про намір Покупця придбати Товар шляхом проставлення згоди з Угодою користувача і переходу за посиланням «Оплатити» в Кошику Інтернет-магазину.
    3. Клієнтом Інтернет-магазину може стати будь-який Користувач Сайту, який зробив Замовлення та пройшов процедуру реєстрації в Компанії, встановлену цими Умовами, Угодою користувача або Стандартами співробітництва.
    4. Інтернет-магазин керується Продавцем.
    5. Відносини між Продавцем і Клієнтом регулюються цими Умовами і нормами чинного законодавства України. Ці Умови, а також інформація про Товар, представлена в Інтернет-магазині, є публічною офертою відповідно до ст. 641 ЦК України.
    6. Предметом цих Умов є дистанційний продаж Товарів Клієнтам Інтернет-магазину.
    7. Замовляючи Товари в Інтернет-магазині Компанії, Клієнт приєднується до цих Умов і зобов'язаний дотримуватися всіх правил і виконувати всі приписи, передбачені цими Умовами.
    8. Інтернет-магазин надає Клієнтам можливість для оформлення Замовлень таких категорій Товарів: дієтичні добавки, харчові продукти, парфумерія, косметика, аксесуари та інші категорії Товарів, які реалізуються в Інтернет-магазині.
    9. Клієнт погоджується з тим, що всі послуги надаються відповідно до внутрішніх регламентів Інтернет-магазину. Для оформлення Замовлення з використанням Інтернет-магазину Клієнту необхідно мати комп'ютер або інший пристрій, підключений до Інтернету, а також пройти процедуру реєстрації (див. відповідні розділи Угоди користувача за посиланням). Клієнт самостійно і за свій рахунок вирішує всі питання, пов'язані з придбанням прав доступу в Інтернет, купівлею і налагодженням необхідного обладнання та програмних продуктів.
  2. Умови оформлення Замовлення

    1. Для оформлення Замовлення Клієнту необхідно авторизуватися в Інтернет-магазині, використовуючи номер Угоди Консультанта або номер Персональної картки Привілейованого клієнта і персональний пароль.
    2. У разі відсутності логіна і пароля для авторизації на Сайті та в Інтернет-магазині в якості Привілейованого клієнта або Консультанта відвідувач Інтернет-магазину може пройти спрощену процедуру реєстрації разом із здійсненням першої покупки.
    3. При проходженні спрощеної реєстрації Користувач беззастережно погоджується з усіма умовами Угоди користувача (розміщеної за посиланням), Політикою конфіденційності (розміщеною за посиланням) і цими Умовами, ставлячи відповідні пташки у формі для оформлення Замовлення та переходячи за посиланням «Оплатити».
    4. При проходженні спрощеної реєстрації в якості Привілейованого клієнта Користувачеві необхідно вказати у відповідному полі онлайн-форми свої П. І. Б., адресу електронної пошти і номер мобільного телефону.
    5. Проходячи спрощену реєстрацію, Користувач погоджується передати свої персональні дані Оператору персональних даних, яким є ТОВ «Міст Плюс», у рамках Політики конфіденційності.
    6. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, яку надає Клієнт при будь-яких видах реєстрації, передбачених цими Угодою користувача і Стандартами співробітництва.
    7. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін або свій індивідуальний номер і пароль, вказані при реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його Облікового запису або можливості його несанкціонованого використання третіми особами Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Адміністрацію Сайту, оформивши запит у Особистому кабінеті в розділі «Зворотний зв'язок» або на адресу електронної пошти callcentre.ua@sibval.com. Також Користувач самостійно в будь-який час може змінити свій пароль в Особистому кабінеті.
    8. Клієнта попереджено про те, що Продавець має право видалити Обліковий запис Клієнта або тимчасово зупинити доступ Клієнта до Інтернет-магазину при порушенні Клієнтом умов цієї угоди.
    9. Клієнт має право змінити рішення про придбання товарів і відмовитися від Замовлення в будь-який час до його одержання, а після одержання Товару здійснити повернення Товару протягом 7 (семи) днів, не рахуючи дня передачі Товару Клієнту. Повернення отриманого Товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також (якщо є) документ, який підтверджує факт і умови придбання зазначеного Товару. Способи та порядок відмови від Замовлення і повернення Товару описано в розділі 7 цих Умов.
  3. Оформлення і строки виконання Замовлення

    1. Клієнт може оформити Замовлення самостійно в Інтернет-магазині. Подробиці оформлення Замовлення описано на Сайті в розділі Як замовити.
    2. При оформленні Замовлення Клієнт повинен вказати таку інформацію:
      • Прізвище та ім'я Клієнта або Одержувача Товару;
      • адресу доставки Товару;
      • контактний мобільний телефон;
      • контактну адресу електронної пошти.
    3. Клієнт зобов'язаний вказати достовірну інформацію про адресу доставки, адресу електронної пошти та контактний телефон. У разі якщо Клієнт вкаже неточні та/або помилкові дані, Продавець не гарантує виконання Замовлення Клієнта.
    4. Оформляючи Замовлення не авторизувавшись, Клієнт тим самим підтверджує, що не має індивідуального номера та не зареєстрований в Компанії будь-яким доступним способом, зазначеним в Угоді користувача та в Стандартах співробітництва Компанії.
    5. Строки доставки в міста України доступні Клієнту на Сайті в розділі Доставка. Протягом 2–5 робочих днів з моменту оформлення Замовлення з Клієнтом зв'яжеться оператор Служби доставки і визначить точну дату і час доставки.
    6. У неавторизованого Клієнта є можливість оформити вибрані Товари в Замовлення протягом доби (24 годин) з моменту їх додавання у Кошик. Після 24 годин Товар видаляється з Кошика автоматично.
    7. Кінцеві терміни отримання Товару Клієнтом залежать від адреси та регіону доставки, роботи Служб доставки і безпосередньо не залежать від Продавця.
    8. У разі відсутності замовлених Товарів на складі Продавця, у тому числі з причин, що не залежать від Продавця, Продавець має право анулювати зазначений Товар із Замовлення Клієнта і повідомити про це Клієнта, надіславши електронне повідомлення на адресу, вказану при реєстрації. Клієнту необхідно підтвердити змінене Замовлення з урахуванням анульованих Товарів через перехід за відповідним посиланням в електронному повідомленні протягом трьох діб, при цьому кошти, сплачені за анульований Товар, повернуться Клієнту способом, передбаченим п. 7.7.1.
    9. У разі якщо Клієнт протягом трьох діб не підтвердить змінене Замовлення згідно з п. 3.9, Замовлення повністю анулюється і кошти, сплачені за це Замовлення, повертаються Клієнту в повному обсязі способом, передбаченим п. 7.7.1.
    10. Продавець залишає за собою право збільшити строк доставки Замовлення на три доби у разі застосування п. 3.10 цих Умов.
  4. Доставка

    1. Способи доставки Товарів вказано на Сайті в розділі Доставка.
    2. Територія доставки обмежена межами України.
    3. Продавець докладе всіх зусиль для дотримання строків доставки, вказаних на Сайті, однак, затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що виникли не з вини Продавця.
    4. Ризик випадкової втрати або випадкового пошкодження Товару переходить до Клієнта з моменту передачі йому Замовлення і проставлення одержувачем Товару підпису в документах, що підтверджують доставку Товару. У разі недоставки Товару Продавець відшкодовує Клієнтові вартість передплаченого Клієнтом Товару і доставки після отримання підтвердження про втрату Товару від Служби доставки.
    5. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з регіону доставки, вибраного способу доставки, і вказується в процесі оформлення Замовлення на Сайті.
    6. При доставці Товар вручається Клієнту або будь-якій особі, що перебуває за адресою доставки, вказаною в замовленні та готова надати відомості про Замовлення (номер відправлення і/або П. І. Б. Клієнта) (далі – «Одержувач»).
    7. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов'язань у п. 1.7 при врученні передплаченого Товару особа, яка здійснює доставку Товару, має право вимагати для ознайомлення документ, що посвідчує особу Клієнта або Одержувача, а також вказати тип і номер наданого документа на квитанції до Товару за Замовленням. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональної інформації Клієнта і Одержувача (розділ 8).
    8. Клієнт/Одержувач зобов'язується прийняти весь Товар, що відповідає Замовленню, або відмовитися від його прийняття повністю. Часткове повернення Товару при отриманні особі, яка здійснює доставку Товару, неможливе.
    9. Терміни, відведені Продавцем для отримання Товару Клієнтом/Одержувачем, обмежені та вказуються при оформленні Замовлення на етапі оформлення доставки.
    10. Неотримання Товару в зазначені в п. 3.5 Угоди терміни вважається відмовою Клієнта/Одержувача від договору купівлі-продажу і є підставою для анулювання Замовлення Продавцем. Повернення сплаченої за Товар суми здійснюється таким способом, яким була зроблена оплата.
    11. Неотримання Товару Клієнтом, викликане неможливістю зв'язатися за вказаними при замовленні контактними даними з Одержувачем або Клієнтом, також вважається відмовою Клієнта/Одержувача від договору купівлі-продажу і є підставою для анулювання Замовлення Продавцем. Якщо неотриманий Товар було оплачено, грошові кошти повертаються Клієнту в порядку, передбаченому п. 7.7.1 Угоди, крім вартості доставки.
    12. При прийнятті Замовлення від кур'єра Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій кількості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін придатності доставленого Товару і цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару Одержувач розписується в Акті (бланк Акта буде вкладено в Замовлення). Підпис в документах доставки свідчить про те, що претензій до Товару та Замовлення Одержувачем не має і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару. Розкривати індивідуальну упаковку Товару до підписання Акта приймання-передавання Товару заборонено.
    13. Час перебування кур'єра за адресою Клієнта обмежується 15 хвилинами.
  5. Оплата Товару

    1. Ціна Товару вказується в гривнях України та включає в себе податок на додану вартість.
    2. Ціна Товару вказується в Інтернет-магазині. В разі неправильного зазначення вартості замовленого Клієнтом Товару Продавець при першій нагоді інформує про це Клієнта для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Клієнтом це Замовлення вважається анульованим.
    3. Продавець може змінити ціну Товару в односторонньому порядку. Ціна Товару вказується на останньому етапі оформлення Замовлення та є дійсною на момент натискання Клієнтом кнопки «Оплатити». При цьому ціна на замовлений Клієнтом Товар зміненню не підлягає.
    4. Способи оплати Товарів вказано на Сайті в розділі Оплата.
    5. Особливості оплати Товару за допомогою банківських карток:
      • Відповідно до Постанови Правління НБУ від 05.11.2014 р. № 705 «Про здійснення операцій з використанням електронних платіжних систем» операції з банківськими картками здійснюються користувачем картки.
      • Порядок оплати за допомогою банківських карток вказано на Сайті в розділі Оплата.
      • Авторизація операцій по банківських картках здійснюється банком, що імітував банківську картку Клієнта. Якщо у банку є підстави вважати, що операція має шахрайський характер, то банк має право відмовити в здійсненні цієї операції. Щоб уникнути випадків різного роду неправомірного використання банківських карток при оплаті, всі Замовлення, оформлені на Сайті та передплачені банківською карткою, перевіряються Продавцем. Продавець залишає за собою право без пояснення причини анулювати Замовлення. Вартість Замовлення повертається на банківську картку, з якої було здійснено передоплату Замовлення.
    6. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування вказані на Сайті та можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку.
    7. При проведенні маркетингових заходів, які передбачають вкладення будь-яких об'єктів у відправлення з Замовленням Клієнта, доставка зазначених вкладень здійснюється за рахунок Клієнта. Щоб відмовитися від вкладення, Клієнту необхідно звернутися в Службу роботи з Клієнтами на електронну пошту callcentre.ua@sibval.com.
  6. Відмова від Замовлення та повернення Товару

    1. Відмова від товару.
      1. До моменту отримання Замовлення Клієнт може в будь-який момент відмовитися від Замовлення. Для відмови від нього Клієнт повинен направити скан письмової заяви в довільній формі з власним підписом з електронної пошти, вказаної при реєстрації, на адресу електронної пошти callcentre.ua@sibval.com.
      2. Якщо до моменту отримання відмови на електронну пошту Замовлення не було сформоване і не було передано в Службу доставки, грошові кошти повертаються в повному обсязі.
      3. Інакше, коли відмова від Замовлення прийшла після передачі Товару в Службу доставки, Продавець залишає за собою право відрахувати вартість доставки з Замовлення.
      4. Грошові кошти повертаються Клієнту способом, зазначеним в п. 7.7.1.
    2. Повернення товару належної якості.
      1. Клієнт має право повернути Товар протягом 7 (семи) днів після його отримання і підписання Акту. Для цього необхідно сповістити Продавця електронною поштою, надіславши скан-копію заяви про повернення Товару на адресу електронної пошти callcentre.ua@sibval.com і додавши скан-копію документа поштової або кур'єрської служби про прийняте відправлення з зазначенням адреси з п. 7.2.1.4 .
      2. Повернення Товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови придбання зазначеного Товару.
      3. Клієнт зобов'язаний повернути Товар зі збереженням його товарного вигляду, споживчих властивостей у супроводі документів, що підтверджують укладення договору (копія накладної, товарного чека і рахунка-фактури) а також копії підписаної заяви на повернення Товару.
      4. Повернення Товару належної якості здійснюється поштовим пересиланням разом з документами на адресу: 04128, м. Київ, вул. Плодова, 1. Грошові кошти повертаються Клієнту тим способом, яким було здійснено оплату Замовлення в Інтернет-магазині протягом 10 (десяти) днів після отримання повернення.
    3. Повернення товару неналежної якості.
      1. У разі якщо покупцю передається Товар з порушенням умов договору, що стосуються кількості, асортименту, якості, комплектності, тари і (або) упаковки Товару, Клієнт може не пізніше 20 (двадцяти) днів після отримання Товару сповістити Продавця про ці порушення.
      2. Під Товаром неналежної якості мається на увазі Товар з можливими наступними характеристиками:
        • Пошкодження цілісності первинної упаковки: розрив шва туби, протікання флаконів, відсутність і пошкодження захисної мембрани на банках.
        • Маркування первинної та споживчої упаковки, що не відповідає вимогам нормативної документації: відсутність графічного оформлення терміну придатності та номера партії (дати виробництва, терміну придатності); наявність сліпого, здвоєного друку, нерівні рядки в тексті, чорниші, брудний друк, патьоки та розводи фарби; відсутність етикетки.
        • Відсутність товарного вигляду продукції: нерівно наклеєні етикетки, наявність складок, подряпини, потертості, плями, бруд та інші аналогічні дефекти; протікання продукту (при нещільно закритих кришках, дозаторах та ін.); відсутність вкладок, інструкцій з застосування.
        • Пересортування (будь-яка невідповідність вмісту та етикетки). Невідповідність маси (об'єму продукту, кількості капсул у банці) продукту в індивідуальній споживчій упаковці зі вказаним на етикетці або в інструкції з застосування.
        У разі виявлення в Товарі недоліків (якщо Продавець не зробив застереження) Клієнт на свій вибір має право вимагати:
        • безплатного усунення недоліків Товару або відшкодування витрат на їх виправлення Клієнтом або третьою особою;
        • співмірного зменшення покупної ціни;
        •  заміни на Товар аналогічної серii або на такий саме Товар іншої партii з відповідним перерахуванням покупної ціни.
      3. Клієнт замість пред'явлення зазначених вимог має право відмовитися від виконання договору і вимагати повернення сплаченої за Товар суми. На вимогу Продавця і за його рахунок Клієнт повинен повернути Товар з недоліками.
      4. Для здійснення прав, зазначених у п. 7.3.1 Угоди, Клієнт зобов'язаний повернути Товар кур'єру або менеджеру Центру обслуговування Компанії при отриманні, заповнивши відповідні поля в накладній, або надіслати Продавцю в електронному вигляді заяву на повернення Товару (далі –  «Заява») з обов'язковим зазначенням номера Замовлення, П. І. Б. і контактних даних Клієнта, а також докладним описом причини повернення.
      5. Протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту отримання Заяви Продавець розглядає Заяву та зв'язується з Клієнтом для уточнення порядку повернення/обміну Товару або надсилає Клієнту листа про відмову в поверненні/обміні Товару.
      6. При поверненні Товару Клієнту необхідно повернути сам Товар і супровідні документи до Замовлення.
      7. У разі відмови Клієнта від договору купівлі-продажу та пред'явлення вимоги про повернення сплаченої за Товар грошової суми вартість Товару підлягає поверненню Клієнту протягом 10 (десяти) днів з моменту отримання Продавцем Товару і письмової Заяви Клієнта.
      8. У разі якщо повернений Клієнтом Товар за підсумками експертизи буде визнаним належної якості, Продавець залишає за собою право не обмінювати Товар за умови повернення Клієнту грошових коштів, сплачених за Товар, за винятком витрат, понесених на доставку Товару Клієнту.
    4. Повернення коштів.
      1. Грошові кошти підлягають поверненню тим способом, який використав Клієнт при оплаті Товару.
      2. Якщо повернення грошових коштів здійснюється не одночасно з поверненням Товару Клієнтом, повернення зазначеної суми здійснюється Продавцем за згодою Клієнта через перерахування відповідної суми на банківський рахунок Клієнта, вказаний Клієнтом.
      3. Порядок дій при порушенні Продавцем умови про кількість.
      4. При отриманні Товару за Замовленням Клієнт зобов'язаний перевірити кількість Товарів у Замовленні. Якщо при одержанні Товару Клієнт виявив розбіжності у фактичній кількості Товару в Замовленні з кількістю, вказаною в рахунку-фактурі або товарному чеку,  Клієнту необхідно звернутися в Службу роботи з Клієнтами на електронну пошту callcentre.ua@sibval.com для  подальшого врегулювання   питання .
      5. Повернення різниці між фактично сплаченою за Товар сумою грошових коштів і фактичною вартістю отриманого Товару здійснюється протягом 10 (десяти) робочих днів після отримання Продавцем Акта з описом зазначених невідповідностей.
      6. Грошові кошти повертаються способом, зазначеним у п. 7.7.1.
      7. У разі порушення Клієнтом п. 7.8.1 в частині складання Акта Продавець має право відмовити Клієнту в задоволенні претензій щодо кількості переданого Товару.
      8. Докладна інформація про порядок пред'явлення претензій щодо якості, а також перелік документів, необхідних для оформлення повернення, представлені на Сайті.
    5. Порядок дій при порушенні Продавцем умови про кількість.
      1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Клієнту внаслідок неналежного використання Товарів, замовлених в Інтернет-магазині.
      2. Продавець має право переуступати або в будь-який інший спосіб передавати свої права та обов'язки, що виходять з його відносин з Клієнтом, третім особам.
      3. Клієнт зобов'язується не використовувати замовлений Товар для подальшого перепродажу та в інших підприємницьких цілях.
    6. Конфіденційність і захист персональних даних в Інтернет-магазині.

      1. Надання інформації Клієнтом:
      2. При оформленні Замовлення Клієнт надає таку інформацію: прізвище, ім'я, по батькові, адресу доставки, адресу електронної пошти та контактний телефон (далі – «інформація для доставки»).
      3. Використання інформації, яку надає Клієнт і отримує Продавець. Продавець використовує інформацію:
      4. для виконання своїх зобов'язань перед Клієнтом;
      5. для оцінки та аналізу роботи Інтернет-магазину;
      6. для визначення переможця в акціях, які проводить Продавець;
      7. для здійснення доставки Товару Клієнту Продавець передає інформацію для доставки в Службу доставки.
      8. Розголошення інформації, отриманої Продавцем, і передача її третім особам
      9. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Клієнта інформацію. Клієнт дає згоду Продавцю на надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Клієнтом, передбачених цим розділом.
      10. Клієнт дає згоду Продавцю на передачу інформації третім особам відповідно до вимог законодавства України. Докладніше про передачу і захист персональних даних описано в Політиці конфіденційності, яку Клієнт підтверджує, переходячи за посиланням «Перейти до оплати».
      11. Продавець отримує інформацію про IP-адресу Клієнта. Ця інформація не використовується для встановлення особистості Клієнта.
У вас ще залишились запитання?
Якщо у вас виникли питання щодо обслуговування і доставки, звертайтеся до кол-центру або пишіть на e-mail

[}item{]